Ecotek_Pattern_Filled_Dark.png

Senior Customer Success

Ecotek được thành lập năm 2018 với sứ mệnh nghiên cứu, tư vấn chiến lược và cung cấp độc quyền các dịch vụ công nghệ thông tin hiện đại và thông minh nhằm tăng cường năng lực quản trị nội bộ và tập trung cho Đô thị thông minh. Sau hơn ba năm hình thành và phát triển, với đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và nhiệt huyết, kết hợp với sự hướng dẫn và hợp tác từ đội ngũ mentor giàu kinh nghiệm trên khắp thế giới cùng mạng lưới đối tác chuyên môn đến từ nhiều lĩnh vực và quốc gia khác nhau, chúng tôi tự hào khẳng định những giá trị ưu việt mà Ecotek đã kiến tạo cho thị trường BĐS thông minh cũng như thị trường fintech.

 

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở, chúng tôi luôn khuyến khích và đề cao sự sáng tạo, nhiệt huyết trong công việc. “Chúng tôi luôn luôn chào đón tất cả ứng viên từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm đến những bạn sinh viên trẻ trung, tài năng, chỉ cần các bạn có đam mê, giàu nhiệt huyết và sẵn sàng đồng hành cùng chúng tôi chinh phục những đỉnh cao mới”.

 

Nhằm thực hiện việc triển khai sản phẩm mới, chúng tôi đang tìm kiếm 02 vị trí Senior Customer Success ( 01 cho khu vực phía Bắc và 01 cho khu vực phía Nam) như sau:

 

TRÁCH NHIỆM:

  • Triển khai và chăm sóc khách hàng của sản phẩm ứng lương Ekko

  • Quản lý số account theo chỉ định của quản lý và BGĐ

  • Tổ chức workshop hướng dẫn đến DN và NLĐ về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

  • Chủ động đề xuất và triển khai các chương trình thúc đẩy trước và xuyên suốt quá trình sử dụng của khách hàng để tăng tỉ lệ user/DN

  • Phối hợp các phòng ban liên quan để lên kế hoach triển khai sản phẩm đáp ứng được timeline

  • Phát triển kênh đối tác để phát triển hệ sinh thái của sản phẩm

  • Báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ khác từ quản lý trực tiếp và BGĐ

 

YÊU CẦU:

  • Trình độ Cao đằng/Đại học trở lên

  • Có kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch và thuyết trình tốt

  • Chủ động trong công việc và có tinh thần làm việc nhóm

  • Sẵn sàng đi công tác thường xuyên

  • Có kinh nghiệm làm việc tại các startup, ưu tiên các lĩnh vực tài chính và quan hệ khách hàng tối thiểu 2 năm
     

LỢI ÍCH:

  • Trở thành một phần của Ecotek - công ty công nghệ với văn hóa khởi nghiệp trẻ trung và cởi mở, nơi tiếng nói của bạn luôn được lắng nghe và trân trọng.

  • Tham gia các hoạt động Team building và Happy hour định kỳ, du lịch và sự kiện thường niên với quy mô công ty và tập đoàn.

  • Tham gia các câu lạc bộ phát triển kỹ năng như nhạc họa, thể thao, yoga, fitness...

  • Được hưởng các đặc quyền chỉ thành viên Ecotek và Ecopark mới có: Thẻ xe buýt và chỗ ở tại Ecopark miễn phí, sử dụng tất cả các dịch vụ tại khu đô thị như một cư dân Ecopark với nhiều ưu đãi: Câu lạc bộ, vé mời sự kiện, khóa học miễn phí, ưu đãi khi mua nhà...

  • Giờ làm việc linh hoạt và thưởng theo dự án.

 Chi tiết liên hệ  HR@ecotekcorp.com